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Re: Parpadeo (aleatorio) tira LED RGB+W
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TEMA: Re: Parpadeo (aleatorio) tira LED RGB+W

Re: Parpadeo (aleatorio) tira LED RGB+W hace 1 mes, 1 semana #4174

Buenos días Raúl,
Mi nombre es Isis y soy miembro del equipo de soporte técnico de Zennio. El comportamiento que describes es anormal, quiero decirte que nunca antes nos han reportado algo similar.

En principio te pediría que realizases dos comprobaciones:

1. Caída de tensión: si el cuadro eléctrico donde se encuentran ubicados la fuente y el Lumento se encuentran alejados de la tira LED, se producirán pérdidas de tensión que podrían ocasionar este comportamiento. Esto en principio lo descartaría porque has probado con una fuente de mayor capacidad y el comportamiento sigue ocurriendo.

2. Intercambiar un Lumento DX4 de los que actualmente controlan tiras monocromo con este, reprogramándolos: el objetivo de realizar esta prueba es identificar si el problema se traslada con el Lumento.

También nos sería de utilidad recibir el proyecto ETS y una grabación del monitor de grupos cuando se produce este parpadeo, para ver qué se está enviando al bus cuando se produce este fenómeno.

¿Has observado si el parpadeo ocurre cuando se enciende la luz a un determinado color?

Para enviarnos el proyecto ETS y grabación del monitor de grupos, lo ideal es que abrieses una consulta en nuestra plataforma de soporte técnico online: para ello sólo tienes que acceder a la página de www.zennio.com / Soporte / Soporte Web o bien enviar tu consulta a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla y haremos una monitorización de tu caso para tratar de ayudarte.

Un saludo,

Isis
Los siguientes usuarios han agradecido: raulitoooo

Re: Parpadeo (aleatorio) tira LED RGB+W hace 1 mes #4175

Gracias Isis por la respuesta, abriré la consulta tan pronto me sea posible (estoy a la espera de hacer una nueva prueba en cuanto tenga un momento)

Por de pronto, te puedo dar algunas respuestas:
1) Yo también descarto la caída de tensión, por lo mismo que indicas de que con una fuente de mayor potencia sigue pasando. A parte de que entiendo que si fuera problema de caída de tensión parpadearía siempre y no de forma aleatoria.
2) Intercambio del DX4, por ahora no he podido hacerlo, es una prueba que tengo pendiente.
3) El parpadeo aleatorio se produce indistintamente de que encienda una luz u otra.

Hago la prueba que tengo pendiente, y si no es satisfactoria os mando la información via soporte técnico.

Muchas gracias!!
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